当情绪遇上商业,如何让“疗愈”成为一门大生意?

日期: 2019-03-27
来源: CEO品牌观察
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当情绪遇上商业,如何让“疗愈”成为一门大生意?

疗愈经济在中国……

 

“疗愈经济”成为了一个新的经济现象。

 

整天焦头烂额却不知为何而劳累,不知未来在何处,越忙越糟糕,越努力越焦虑。

 

中国科学院心理研究所的一项研究表明,20岁至30岁的人群精神压力最高,年轻人群体成为各年龄段压力之首。 工作、买房、买车、婚恋…生活的每一面都令这一代的年轻人焦头烂额,难有喘息的机会,也无法去追逐现实生活与休闲娱乐的平衡。

 

当情绪遇上商业,如何让“疗愈”成为一门大生意?


而《2019中国消费趋势报告》也显示,76.2%的消费者会感觉到焦虑,焦虑来源也来自方方面面,工作、家庭责任、金钱、经济形势和家人健康的成为焦虑的5大主要来源。

 

面对压力的加大,都市消费人群身心需要解压与慰藉,于是,“疗愈经济”成为了一个新的经济现象。

 

到底“疗愈经济”带来了哪些新的消费趋势呢?

 

“减压消费” 正当时


高负荷身心运转和超强度的工作,年轻人每天都在巨大的压力下生存。懂得把自己的压力释放出来,这样才能轻松生活。

 

市面上,很多助力年轻人减压的业态和产品应运而生。

 

在静态类减压方面,瑜伽,作为一种健身方式,已经风靡世界。在国内,随着瑜伽文化的普及,更多人已经把瑜伽当成了一种全新的生活方式,甚至是一种开启生命智慧的哲学。越来越多的城市白领、年轻妈妈、新中产阶层开始逐渐走进瑜伽。尤其在一线城市,在CBD各大写字楼或购物中心里都藏着几家或大或小的瑜伽馆。

 

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而与瑜伽有关的产品也受到消费者青睐,比如关于瑜伽、冥想的书籍、瑜伽服、香薰、芳香精油等。

 

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▲瑜伽品牌lululemon 正向运动业巨头发起挑战。

 

此外,人们越来越关注健康,关于身体排毒的度假旅行也越来越火,以健康养生为主的度假村或酒店也受到消费者的关注。

 

日本安缦伊沐度假酒店

 

安缦伊沐坐落于日本西南部伊势志摩国家公园绵延起伏的山丘之上,是一处温泉资源丰富的避世所,可远眺英虞湾静水流深。它是安缦酒店集团的首个温泉度假村,日本古老的矿物温泉传统再次得到完美延续。

 

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▲日本安缦伊沐度假酒店

 

泰国华欣齐瓦颂度假村

 

齐瓦颂健康养生度假村坐落在华欣的皇家海滨度假村,是世界最负盛名的疗养胜地之一。被英国著名杂志《旅行者》评为世界最专业疗养胜地。

 

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▲华欣齐瓦颂度假村

 

中国上海阿纳迪酒店

 

2018年5月,禾零养生酒店集团打造的上海阿纳迪酒店开业,成为上海唯一一家以养生疗愈为主题的奢华酒店。同时它也被列为备受瞩目的美国立鼎世酒店集团成员之一。

 

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▲中国上海阿纳迪酒店

 

这些度假村或设有专属的健康顾问会帮你制定个性化的饮食疗程,并辅以每天从清早开始的海滩散步、冥想、清晨瑜伽、普拉提、有氧运动和水疗等多种项目;或拥有诗情画意的田园风光……

 

除了瑜伽和度假旅行之外,改善睡眠质量的香薰和蜡烛,也导致相关品牌获热捧。比如野兽派、祖玛珑、diptyque等;年轻人也越来越热衷参与禅茶、花艺、绘画等能缓解压力的活动,购物中心内与此此领域相关的门店也越来越多了,比如Dardree 法式艺术生活馆、MARY SHIN、Painting Tower等品牌。

 

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▲野兽派的香薰精油产品广受女性消费者欢迎。

 

在动态类减压方面,极限挑战、轰趴场馆、蹦床馆、密室逃脱、鬼屋历险等新的体验式消费产品已经成为了人们放松的好去处。

 

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这些动态类减压运动,一方面使人肾上腺素飙升,在某种程度上实现压力的宣泄;另一方面,这些项目的沉浸式场景,需要注意力高度集中,可以暂时忘却烦恼琐事。

 

“慰藉型”零食消费来临


当代消费者正经历着和父辈们完全不同的时代。一方面,来自高房价、职场、学业等诸多领域的压力,齐齐压在了年轻一代的身上;另一方面,城市化进程加快,越来越多的青年选择背井离乡,成为城市“孤独人群”。

 

与此同时,快节奏、碎片化的生活也让朋友相聚的机会趋少,年轻人所面临的委屈和失意,多数时候只能依靠自我的排解与安慰。

 

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▲情绪价值成为如今零食消费需求之一。

 

这种生活常态,也让消费者对于“减压、愉悦的慰藉型商品”的需求大幅增加。其中,休闲零食因价格实惠、便于购买等优势,愈发得到年轻人群的青睐。

 

有些休闲零食,将产品植入零食的各种微小食用场景,放大零食的情感影响力,帮助消费者通过零食消费表达情感,传递群体标签化认知。

 

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最具代表性的莫过于“河豚有情绪”,Ta打破了传统零食的分类方式,了解现阶段都市年轻人“核心情绪点”,比如“焦虑”、“丧”、“自嘲”、“互怼”等,将其结合零食产品食用场景,不断将各类情绪打造成为影响年轻人消费语境的流行文化。

 

不仅如此,现代生活的压力与日俱增,单身中国消费者也越来越多,这是带动慰藉零食需求增长的关键因素。人们需要时常取悦自己,以改善心理健康。零食在这方面发挥着重要作用。

 

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以坚果为代表的零食在近年来出现了高速增长,作为近年来健康减压利器,零食价格亲民,大多数人都消费得起,越来越多年轻白领们爱上了休闲零食,比如洽洽近年新推出的明星产品小黄袋每日坚果市场销售额已突破5亿元大关,销往欧美40多个国家和地区。

 

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▲良品铺子近年来一直对旗下门店升级迭代。

 

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▲从2016年年底,三只松鼠一直在全国各地拓展线下门店。

 

除此之外,良品铺子、三只松鼠等品牌也积极布局线下实体店,希望通过营造氛围、主题来强化品牌形象,吸引消费者注意。

 

对仪式感孜孜不倦的追求


内心情感的表达是刚性需求,而仪式感正是满足了这种精神需求。因此,如今的消费者对仪式感的追求日益强烈。而包装设计、门店打造等注重仪式感展示形式都攻陷消费者的心,与仪式感相关的消费行为也日渐普遍。

 

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▲来自英国的百年香水老牌Penhaligon's门店十分注重香水的陈列和门店的颜值。

 

吸睛包装设计

 

去年,SK-II推出“2018圣诞限量版套装”。五彩斑斓的线条元素、富有动感的波普圆点、大胆前卫的撞色搭配……由SK-II联手国际著名新锐艺术家Karan Singh共同打造,一经推出就在美妆界掀起了一股热潮。

 

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在去年开学季,晨光联合大IP海贼王玩起了跨界,推出了一系列包装精美的文具,其中包括文具套装包含笔记本、笔袋、油性笔、贴纸等一系列常用的文具产品。

 

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制造共情的快闪体验

 

去年9月26日,德芙在上海思南公馆开设了一家为期三周的酒店主题快闪店——“德芙酒店”,虽然不是真正意义上可以入住的酒店,却是一次绝无仅有的跨界之作。

 

快闪店给人的直观联想是“轻松”、“愉悦”,这和德芙“因愉悦而不凡”的主题十分吻合,而且酒店内设置了四款愉悦类型主题房间,让每个体验者都能从视觉、味觉、嗅觉等多方面感受到丝滑巧克力带来的愉悦。

 

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▲德芙酒店

 

而在去年11月29日,Booking.com缤客在亚洲范围内首次推出的“Booking.com缤客快闪书屋”正式落地上海幸福集荟。

 

Booking 将一家沿街书店赋予了住宿功能,将书店划分出多个居家区域,包括了会客厅、花园、画室、开放式厨房和卧室。它还请来蔡康永宣传入住体验。

 

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▲Booking.com缤客快闪书屋


“孤独生意”应运而生

“疗愈经济”的蓬勃,也让“孤独生意”应运而生。

 

据统计,目前,在中国,与父母及亲人分居、单身且独自租房的空巢青年已超5800万。这类人群大多分布在中国的大城市之中,以北上广深是“重灾区”。而在性别分配上女性空巢的数量略多于男性,大部分空巢青年的人群以80后和90后为主。

 

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区别于以往以社交为主的传统娱乐,对于他们而言,娱乐的便捷性、与外界的交互性成为显性需求。

 

一人主义、小型化趋势明显

 

一人需求之下,对于娱乐设施的体量需求越来越小,在追求更高效率比之下,小型化的空间将会逐步替代一部分传统社交娱乐空间,比如迷你KTV、迷你影院、小型spa等业态持续火爆。

 

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▲不是主力店,咪哒mini K却成商场吸客指标。

 

强调精神感受的消费会超越单纯物质消费

 

据说适合一人体验的博物馆,是空巢青年最经常出没的地点。越安静,可以沉浸在自我世界感受,越不需要多说话的空间,比如各种展览、话剧消费,成为空巢青年们越来越多活跃的场合。

 

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▲诚品生活的各种主题展览受到空巢青年欢迎。

 

不能忽视,身处一线城市的空巢青年,大多数都是商务白领,他们都有一定的消费能力,其消费行为特征开始不再热衷于竞争,开始追求舒适、个性、宅和不喜争斗的休闲方式。而这种休闲方式,也有可能变成一种养宠物的行为,而为自己的宠物们花钱更是成为青年们释放自我的方式。

 

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此外,最近星巴克猫爪杯被抢购的背后,我们也可以看出以宠物为主题的周边产品、游戏、宠物资讯App和宠物类医院美容等消费,都是值得关注的。

 

而在餐饮方面,虽然外卖会是空巢青年们的主战场,但是快餐化餐厅和具有文化和精神慰藉属性的一人食餐厅也有着发展空间。




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