购物中心如何打造“萌宠经济”?

日期: 2019-06-06
来源: 中购联
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随着人们生活习惯和消费观念的转变,作为消费中坚力量的年轻客群把对高品质生活的追求投射到了饲养宠物上,宠物经济持续增长,同时也衍生出更加细分化的新兴业态模式。

根据《中国宠物行业白皮书》显示2018年中国养宠用户达7355万人,单只猫狗年消费额平均高达5016元,较2017年增长15%。中国宠物的市场规模可达1708亿元,其中包括食品、用品、医疗、美容等。宠物经济火热的背后是千亿级的宠物消费市场,也为购物中心提供了创新升级业态新思路。

 改变传统印象 重新定义宠物店

随着以消费升级为基础的消费分级模式逐步形成,宠物店也逐渐从街边社区搬进了购物中心。区别于传统模式,购物中心宠物店首先确保安全和卫生关,以宠物主人的需求为侧重点,关注高品质服务。

如在朝阳大悦城首层黄金位置的Mr.Doggy宠物店,面积约2680,包括180精品店和2500宠物乐园。精品店内设有高端主粮、益智玩具、进口零食、日用牵引、保健美容和周边定制七大类别。宠物乐园位于朝阳大悦城地下车库,包括宠物美容、营养改善、寄养训练、技能比赛的大型体验式会员制宠物等服务。拥有41间宠物酒店公寓,70的游泳池娱乐空间,可以令宠物尽情地畅游嬉戏。

购物中心如何打造“萌宠经济”?

作为高端宠物乐园,Mr.Doggy也会定期举办主题派对、专业课程和沙龙等活动。通过独立的花园式设计营造“宠物新生态”的社交场景,激发爱宠人士的消费点。大多数宠物集合类门店都包括食品、医疗、培训、寄养等全方位服务,可以细分为宠物区、商品区、洗浴区,甚至还有标准规格的宠物酒店,使宠物能得到舒适愉快的新体验。

购物中心通过高性价比、环境舒适、服务专业的宠物门店大量引流,通过不同服务项目之间的衍生消费,提高附加值的溢价能力,带动宠物家庭客群的消费频次。

构建主题街区 提升互动体验感

购物中心深挖细分客群需求,打造带有明确宠物主题定位与设计风格的商业集群空间,以特色街区策动宠物社群经济。去年,天津大悦城设立了全国首个宠物友好型街区“旺街”。同时配套引进了一系列宠物友好型品牌,比如:设置户外宠物接待服务的星巴克宠物友好店、为宠物提供美容的兰多湾宠物度假中心、可以和小动物零距离接触的口袋森林等品牌。

购物中心如何打造“萌宠经济”?

“旺街”设计了性格活泼、特点鲜明的原创IP“旺旺”,将自信乐观积极的理念通过“旺旺”进行外化表达,与消费者建立更深度的情感链接。由于消费者对归属感的追求,互动性、体验性的商业业态逐渐成为主流,在商业消费中有了更多的参与感,充分满足了小众客群的需求。在宠物街区中的一站式购物极大地减少了消费类比成本和通勤成本,提高了消费者购物的积极性和便利性。

购物中心如何打造“萌宠经济”?

聚合多种业态 打造社交第三空间

在繁忙紧张的都市生活中,许多实体店将宠物、咖啡厅、餐饮和书店等业态相结合,打造成在家庭和工作之外可以享受惬意时光的第三空间。将宠物和餐饮业态结合成为了越来越多商家的选择,“猫咖”也成为一种新兴业态的跨界尝试。

三里屯SOHO商场里的猫屋咖啡馆就是这样一种商业模式,使泛养宠物客群从线上吸猫逐渐走到线下实体店去,在享受咖啡和甜点的同时和不同品种的猫亲密接触,消除工作的疲惫,充分享受被治愈的感觉。

购物中心如何打造“萌宠经济”?

购物中心如何打造“萌宠经济”?

朝阳大悦城的猫小院主题餐厅更侧重消费者社交互动的功能,宽敞舒适的空间内和有着相似兴趣的爱猫人士分享互动。门店的服务意识和宠物的养护行为是“猫咖”引流的关键,使客流量变为会员,用户体系大数据库进行精准营销推送,提高消费者黏性。同时也强化了购物中心的社交功能,以体验式消费满足目标客群的情感诉求,社交互动激发的宠物经济不容小觑。

购物中心如何打造“萌宠经济”?

以细分主题为突破口的体验式商业空间和新兴业态不断涌现,购物中心需要在传统的宠物用品零售之外推出更具人文情怀的项目,吸引高粘度、高活跃度的小众群体,使购物中心成为流量聚集地。

目前国内宠物市场不断加热,但仍处于初级开发阶段,传统宠物商业应加速实现全渠道布局,将线上平台融入到线下实体门店中,谋求宠物经济的跨越式发展。购物中心也借助于新兴宠物业态来增强个性化竞争实力,打造出更加具有原创化、生活化的非标型商业空间。


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